Perguntas Frequentes
1. Quanto tempo demora a entrega?
As encomendas são expedidas rapidamente e o prazo de entrega habitual para Portugal Continental/Espanha é de 24 a 48 horas úteis. Para o resto da Europa e ilhas o prazo é entre 3 a 5 dias úteis.
2. Fazem envios para toda a Europa?
Sim. A Forgie realiza envios para vários países europeus.
3. Como posso acompanhar a minha encomenda?
Após a expedição, receberá um e-mail com as informações de rastreamento para acompanhar a entrega. Podes rastrear a encomenda diretamente do nosso site.
4. Os produtos são indicados para uso profissional?
Sim. Selecionamos materiais técnicos para soldadura e tubagem com foco na qualidade, fiabilidade e desempenho para utilização profissional.
5. Como sei se um produto é compatível com o meu equipamento?
Consulte as especificações técnicas na página do produto. Se tiver dúvidas, contacte-nos e ajudaremos a confirmar a compatibilidade.
6. Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos os principais métodos de pagamento disponíveis no checkout da loja, incluindo cartão bancário, MB WAY e outros métodos seguros.
7. Os pagamentos são seguros?
Sim. Todas as transações são processadas através de plataformas de pagamento seguras e protegidas por encriptação.
8. Posso devolver um produto?
Sim. Dispõe de 14 dias para solicitar a devolução, de acordo com a legislação aplicável.
9. O que devo fazer se receber um produto danificado?
Contacte-nos o mais rapidamente possível com fotografias do produto e da embalagem. Iremos analisar a situação e apresentar uma solução adequada.
10. Não encontro o produto que procuro. Conseguem ajudar?
Sim. Se procura um consumível, acessório ou material específico para soldadura e tubagem, entre em contacto connosco. Teremos todo o gosto em ajudá-lo a encontrar a solução mais adequada.